VERSAND UND RÜCKGABE

Ab 100 € liefern wir versandkostenfrei

VERSAND UND LIEFERUNGEN

Wir versenden nach Italien und Europa per Kurier der BRT- oder DPD-Gruppe. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Bestimmungsort.

Lieferzeiten und Kosten:

Italien: Kostenloser Versand über 100 €

Standardversand innerhalb 2-5 Tage Arbeiten

Europa: schneller Versand 20,00 €

Schnelle Lieferung innerhalb von 4-8 Werktagen

KOSTENLOSE RÜCKGABE

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie das gekaufte Produkt innerhalb zurücksenden 30 Tage ab Erhalt der Ware. Zurückgegebene Artikel müssen alle Etiketten intakt haben und nicht getragen worden sein.
Weitere Informationen finden Sie in den Verkaufsbedingungen

Es gibt drei Arten von Rücksendungen:

Größe / Farbe ändern:
Es ist möglich, eine Größen- oder Farbänderung nur für denselben Artikel anzufordern, sofern verfügbar.

Gut :
Sobald die Rücksendung eingegangen ist, wird dem Kunden ein Code mit einem Wert in Höhe der Gesamtzahl der zurückgegebenen Artikel zugesandt, der für spätere Einkäufe verwendet werden kann. Der Gutschein: Er ist 3 Monate nach der Rückgabe gültig und kann nur verwendet werden, wenn er nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar ist, seine Verwendung kann nur in einer Bestellung mit einem Gesamtwert gleich oder größer als der Wert des Gutscheins erfolgen

Erstattung :
Nach Erhalt der Rücksendung und Überprüfung, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, wird eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme der Rücksendung mit Angabe der Bestellnummer, des Betrags und des Datums der Rückerstattung versandt. Beim Kauf mit einer Kredit- oder Debitkarte hängt die Zeit, die zum Anzeigen der Rückerstattung benötigt wird, von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat. Bei Zahlung per Paypal oder Banküberweisung wird der Betrag auf das ursprüngliche Bankkonto zurückerstattet. Der erstattete Betrag beinhaltet die Kosten für das zurückgegebene Produkt und alle Versandkosten auf der Rechnung. Weitere Informationen finden Sie in den Verkaufsbedingungen

WIE MAN EINE RÜCKGABE MACHT

Kunden können die Anfrage im Abschnitt Kontakt stellen oder eine E-Mail an customer.service@baronefirenze.it senden, in der sie die Bestellnummer, den Code des zurückzusendenden Artikels und den Grund für die Rücksendung (optional) angeben.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie ein Dokument, das die Abholung durch den Kurier bestätigt.
Zurückgegebene Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum versandt werden, neu, unbenutzt und mit allen Etiketten. Darüber hinaus müssen die Artikel in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurückgesendet werden, die als integraler Bestandteil des Produkts betrachtet wird, damit sie während des Transports angemessen geschützt sind. Legen Sie Rechnung und Quittung wieder in die Schachtel. Falls die Verpackung nicht verfügbar ist, kann ein Karton gleicher Größe und mit gleichen Eigenschaften verwendet werden.
Die Rücksendung kann nur vom Besteller beantragt werden und die Rücksendung kann nur aus dem Land erfolgen, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.

Weitere Informationen finden Sie in den Verkaufsbedingungen.